Profesjonalna obsługa informatyczna jest podstawowym składnikiem oferowanych przez nas usług. Zapewniamy kompleksową pomoc techniczną, administrację serwerów, opiekę nad sprzętem komputerowym i urządzeniami informatycznymi. Gwarantujemy również serwis wdrożonego oprogramowania oraz zarządzanie prawidłowym funkcjonowaniem sieci.
Podejmując się opieki informatycznej dla Państwa firmy, stajemy się pierwszą linią pomocy w nagłych wypadkach i wsparciem w codziennej pracy użytkowników firmowego systemu informatycznego. Gwarantujemy zatem szybką reakcję na zgłaszane awarię, skuteczność w działaniu i bezpieczeństwo danych. Obsługa informatyczna ukierunkowana jest przede wszystkim na osiąganie celów postawionych przez naszych Klientów. W naszych działaniach korzystamy z doświadczenia i wypracowanych strategii, które umożliwiają sprawną realizację zleconych prac.
Zakres usług:
- Usuwanie bieżących usterek oraz problemów ze sprzętem i oprogramowaniem.
- Pomoc zdalna, a także wsparcie użytkowników w ich codziennej pracy.
- Serwis IT stacji roboczych.
- Diagnostyka i usuwanie prostych usterek ze sprzętem komputerowym, w tym: wymiana dysków twardych, dołożenie pamięci operacyjnej, a także wymiana komponentów.
- Tworzenie instrukcji dla użytkowników.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów informatycznych.
- Pomoc w wyborze i instalacji sprzętu komputerowego
- Doradztwo w zakresie kupna oraz instalacji efektywnego oprogramowania.
- Aktualizacja i bieżąca kontrola oprogramowania.
- Konfiguracja sieci, Internetu, a ponadto kont pocztowych.
- Zabezpieczenie sprzętu, sieci i danych firmowych przed awariami, kradzieżą czy atakami wirusowymi.
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami biurowymi
- Konfiguracja urządzeń peryferyjnych w tym, skanery, drukarki, monitory, a także projektory.